Serwis i reklamacje

Pro-Energy pompy ciepła dla domu i do basenów

Do każdej naszej pompy ciepła Pro-Energy posiadamy bogate zaplecze części, które są dostępne "od ręki".

Zarówno w czasie trwania gwarancji jak i po niej zapewniamy Państwu serwis. Posiadamy kadrę serwisantów gotowych do Państwa pomocy.

Pro-Energy prowadzi sklep internetowy, w którym dostępne są wszystkie części zamienne do naszych pomp ciepła domowych oraz basenowych.

Nasz szeroko rozbudowany dział serwisowy zajmuje się dbaniem o prawidłowe działanie Państwa instalacji poprzez wykonywanie regularnych przeglądów gwarancyjnych, oraz wykonywanie przeglądów serwisowych.

Prawidłowo zainstalowana pompa ciepła Pro-Energy jest warunkiem uzyskania gwarancji.

Formularz reklamacyjny i zgłoszenia serwisowego

Zgłoszenie została przyjęte. Oczekuj na kontakt serwisanta Pro-Energy.

Prosimy o odpowiedz na poniższe pytania.

Czy pompa ciepła została zainstalowana przez montera Pro-Energy czy osobiście?

Czy pompa ciepła została zainstalowana według wytycznych instrukcji montażu Pro-Energy?

Ups, warunki reklamacji nie uwzględniają niepoprawnej instalacji pompy ciepła.

Wybierz jedną z poniższych możliwości.

Czy wielkość pompy odpowiada m2 Twojego mieszkania / domu?

Ups, zbyt mała pompa ciepła może nie poradzić sobie z dużymi wymaganiami powierzchniowymi.

Czy zostały zainstalowane rury o odpowiednim świetle przepływu, według załączonej instrukcji?

Ups, warunki reklamacji nie uwzględniają niepoprawnej instalacji pompy ciepła.

Czy WiFi ma wystarczający zasięg i ściągnięta została aplikacja na telefon Smart Home i połączona z pompą ciepła Pro-Energy?

Ups, do prawidłowego działania pompy należy zainstalować aplikację i upewnić się, że mamy odpowiedni zasięg WiFi.

Prosimy o podanie poniższych danych.

Serwis i reklamacje

Formularz reklamacyjny i zgłoszenia serwisowego

KONTAKT